Hallo, ich bin Julia kruse
Ich bin 47 Jahre alt, komme aus Frankfurt am Main und bin vor 9 Jahren zurück nach Wien gegangen, in die Heimat meiner Mutter. Für mich war Wien immer mehr ein Zuhause als Frankfurt und ich bin angekommen.
Dass ich die Ausbildung zur Psychotherapeutin begonnen habe, fühlt sich für mich irgendwie logisch und natürlich an.
Seit über 20 Jahren arbeite ich mit und für Menschen. Erst bei der Deutschen Lufthansa in Frankfurt, wo ich meine erste Ausbildung für den Emergency Response und das Special Assistance Team erhalten habe (Notfall- und Krisenmanagement).
Dann als Teamleiterin im operativen Bereich bei Austrian Airlines als Duty Managerin auf der Station in Wien.
Als Teamleiterin habe ich nicht nur Einblick in den beruflichen Alltag meiner Mitarbeiter*Innen bekommen, sondern auch viel über ihren persönlichen Alltag und ihre Schwierigkeiten gelernt. Hier habe ich viele Erfahrungen gesammelt, wie ich meine Kolleg*Innen gut unterstützen kann. Das kommt mir jetzt in der Ausbildung zugute.
Als Vertrauensperson und Ansprechpartnerin bei Austrian Airlines für Diskriminierung und Mobbing, bin ich sensibel im Umgang mit den Ängsten und dem Stress, der aus solchen Situationen heraus entsteht.
Meine haltung
Sie kommen als Expert*In für Ihre Geschichte, Ihre Erfahrungen und Ihr Anliegen.
Mit Neugier und Offenheit für – sowie Respekt vor – Ihrer Lebensgeschichte, Ihren Beziehungen, Werten und Ihren Wünschen möchte ich Sie darin unterstützen, Lösungen und alternative Handlungsmöglichkeiten für Sie zu finden.
Ich schaue dabei mit Ihnen auf Ihre Stärken, bestehende Ressourcen, auf Beziehungen und deren Bedeutungen. Ich verstehe Symptome als Ausdruck für das, was Sie belastet, aber nicht als das, was Sie als Person ausmacht.
Praktische Erfahrung
Wohngemeinschaft und Krisenzentrum für Minderjährige der MA 11 (Kinder- und Jugendhilfe Wien)
Akutstation der Psychiatrie Eisenstadt (Barmherzige Brüder)
Psychologische und psychotherapeutische Abteilung, Evangelisches Krankenhaus Wien
Roter Anker, CS Hospiz Rennweg – Begleitung von Kindern und Jugendlichen sowie deren Familien, die mit dem Tod eines nahestehenden Menschen konfrontiert sind
Respect Limits Austrian Airlines - Anlaufstelle für Mitarbeiter*Innen für Mobbing, sexuelle Belästigung, Diskriminierung
Vertrauensperson Deutsche Lufthansa - Anlaufperson bei Fällen von Mobbing und Diskriminierung
Ausbildung
2024- voraussichtlich 2028 : Fachspezifikum Systemische Psychotherapie – Universität Wien Post Graduate Center, in Anbindung an die Lehranstalt für Systemische Familientherapie (la:sf), angestrebter Masterabschlussseit 2028
2021-2024: Propädeutikum - Universität Wien Postgraduate Center
seit 2018: Psychologiestudium Fernuniversität Hagen Beginn 2018 (pausiert)
2007: Magisterabschluss, Universität Frankfurt
Auslandsstudium USA2005 – 2006
Beruflicher Werdegang
seit 2023: Ticketing Fullfillment Expert Globale Zusammenarbeit mit Lufthansa Group Airlines in verschiedenen internationalen Teams
2017-2023: Duty Managerin, Austrian Airlines, Flughafen Wien – Teamleaderin, Special Assistance Team, Emergency Response Team, aktives Mitglied bei Respect Limits (Anlaufstelle bei Mobbing, sexueller Belästigung und Diskriminierung)
2006-2017 Deutsche Lufthansa, Flughafen Frankfurt – Passagierbetreuung mit fachlicher Führung, Vertrauensperson, Special Assistance Team (ausgebildet für den Einsatz bei Großunfällen und Katastrophenschutz), Service-Koordinatorin
Engagement
1999-2005 Nachhilfe Studienkreis für Kinder aus sozial benachteiligten Familien
2010-2015 Sozialhilfe Frankfurt Begleitung von Asylsuchenden bei Behördengängen